AA Ireland Ltd es una empresa de servicios automotrices en Irlanda, fundada en 1910. Proporciona servicios de rescate, seguros de líneas personales y servicios técnicos, de información y de viaje. [1] [2] [3] La empresa formaba anteriormente parte de AA , la asociación automovilística británica, pero se separó en 2016 después de que AA Ireland se vendiera a Carlyle Cardinal Ireland y, en octubre de 2020, se vendiera a Further Global. La gestión del capital. [4]
AA Ireland emplea a más de 500 personas y su oficina central está ubicada en Maryland House, Dublín, con su Centro de Rescate en el centro de la ciudad y su garaje de patrulla central ubicado en Naas Road, Dublín.
AA Irlanda fue históricamente parte del mismo grupo que AA en el Reino Unido. Sin embargo, fue vendida en agosto de 2016 al grupo inversor estadounidense Carlyle Cardinal Ireland (CCI), separándolo de AA plc. [5]
AA Irlanda ofrece rescate de emergencia a sus miembros en sus hogares y en la carretera, vende seguros a más de 225.500 clientes irlandeses y cobertura de averías a 300.000. Su producto de rescate de marca, AA Membership, cuenta con más de 300.000 miembros, lo que le da a AA una participación de mercado del 85% en el mercado para aquellos automovilistas que eligen y compran cobertura de rescate. A través de su servicio de averías, la AA atiende cada año unas 120.000 averías de coches, de las que el 80% se solucionan en el acto. [ cita necesaria ] La AA también brinda asistencia en caso de avería al cincuenta por ciento de los automóviles nuevos como parte de su garantía, en asociación con ARC Europe. Las Patrullas AA están ubicadas en todo el país.
Las principales actividades de AA incluyen:
AA Roadwatch fue el principal proveedor de información de tráfico y viajes en Irlanda desde su creación en 1989 hasta su fin abrupto en 2021. AA utilizó la marca Roadwatch para proporcionar información de tráfico a través de transmisiones en vivo, en RTÉ , Today FM y algunas estaciones de radio locales. Posteriormente agregó canales en línea y de redes sociales.
El 9 de julio de 2021, la AA emitió un comunicado de prensa que decía: "A partir del 10 de julio de 2021, la AA ya no ofrecerá transmisiones de AA Roadwatch, con efecto inmediato", aunque de hecho también canceló las transmisiones restantes para ese día y sus transmisiones previamente activas. La cuenta de Twitter guardó gran silencio. [6]
AA Roadwatch y las estaciones de radio que lo transmitían, en particular la emisora nacional RTÉ, fueron criticadas por transmitir cada semana lo que equivalía a cientos de anuncios gratuitos de una compañía de seguros de automóviles, y por permitir que AA, un cabildero político registrado, proporcionara un servicio gratuito a los programas de noticias de RTÉ. [7] [8] [9] Los programas de RTÉ no pueden, por ley, ser patrocinados en efectivo o en especie por cabilderos políticos, y sus programas de noticias no pueden ser patrocinados en absoluto. [10]
Un portavoz de RTÉ negó al podcast independiente de actualidad Here's How que AA Roadwatch constituya publicidad, pero se negó a especificar exactamente en qué se clasifican las transmisiones. [11]
Una queja posterior contra RTÉ ante la Autoridad de Radiodifusión de Irlanda fracasó, pero durante el proceso de queja, se realizaron una serie de cambios en el formato de AA Roadwatch, en particular eliminando el llamado a la acción para que los oyentes llamaran al número de ventas de seguros de AA o visitaran su sitio web, aparentemente para "informar" del tráfico. [12]
En 2016, AA Irlanda comenzó a ofrecer seguros de vida y protección hipotecaria a través de una asociación con Aviva plc , tanto a clientes nuevos como existentes, como parte de una nueva empresa.
AA Travel Insurance ofrece una variedad de pólizas de seguro de viaje que incluyen cobertura por cancelaciones de vuelos, pérdida o robo de equipaje y gastos médicos.
La AA ofrece seguro de viaje anual (varios viajes), cobertura para deportes de invierno, cobertura para mochileros, viaje único y cobertura contra averías en Europa.
Además de su trabajo en los sectores del automóvil y de los seguros, AA Ireland también lleva a cabo inspecciones y clasificaciones de hoteles, pensiones, B&B y alojamientos turísticos irlandeses. Como parte de este trabajo, el programa AA Rosette está diseñado para reconocer los estándares culinarios demostrados por propiedades acreditadas por AA en Irlanda y el Reino Unido. El objetivo del sistema Rosette es proporcionar información a todos los clientes sobre dónde comer. Las rosetas se otorgan en una escala creciente del 1 al 5. [ cita necesaria ]
En 2013 se lanzó por primera vez una aplicación AA. La aplicación se puede utilizar para comprobar las actualizaciones de tráfico de AA Roadwatch en tiempo real, proporciona asistencia para la planificación de viajes mediante AA Routeplanner y tiene una función de "rescate" para que los miembros informen de una avería y realicen un seguimiento de la Patrulla AA. respuesta.
El servicio aprobado por AA repara y mantiene su automóvil con opciones de precio fijo y comunicación directa sobre las reparaciones. Garantizan un trabajo de calidad con garantía de 12 meses en piezas y mano de obra.
La AA desempeña un papel en el automovilismo internacional a través de su afiliación a los clubes de automovilismo del mundo. La AA fue miembro fundador de la Alliance Internationale de Tourisme (AIT), cuyos clubes miembros representan a más de 128 millones de miembros en todo el mundo. La AA también es accionista de Arc Transistance, que proporciona asistencia de emergencia en carretera en toda Europa.
La Campaña Europea para el Diseño de Carreteras Seguras fue una asociación entre 28 partes interesadas en la seguridad vial europea que pidieron en 2009 que la UE invirtiera en iniciativas de infraestructura vial segura, que según el grupo podrían reducir las muertes en las carreteras europeas en un 33% en menos de una década. AA Irlanda fue el socio de la campaña en Irlanda. [ cita necesaria ]