Yahoo! Answers era un sitio web de preguntas y respuestas (Q&A) impulsado por la comunidad o un mercado de conocimiento propiedad de Yahoo!, donde los usuarios hacían preguntas y respondían las enviadas por otros, y las votaban para aumentar su visibilidad. Las preguntas se organizaban en categorías con múltiples subcategorías debajo de cada una para cubrir todos los temas sobre los que los usuarios podían hacer preguntas, como belleza, negocios, finanzas, autos, electrónica, entretenimiento, juegos, jardinería, ciencia, noticias, política, paternidad, embarazo y viajes. La cantidad de preguntas mal formuladas y respuestas inexactas hicieron que el sitio fuera objeto de burlas. [2] [3]
El 5 de abril de 2021, Yahoo! anunció que Yahoo! Answers dejaría de funcionar. [4] [5] [6] El 20 de abril de 2021, el sitio web pasó a ser de solo lectura y los usuarios ya no podían hacer ni responder preguntas. [4] [5] [6] El sitio dejó de funcionar el 4 de mayo de 2021. La URL ahora redirecciona a la página de inicio de Yahoo!. Una versión japonesa no afiliada permanece en línea. [4] [5] [6] [1]
El sitio web Yahoo! se incorporó oficialmente el 2 de marzo de 1995 y fue creado por Jerry Yang y David Filo . El sitio web comenzó como un directorio de búsqueda para varios sitios web y pronto se convirtió en un recurso de Internet establecido que incluía la plataforma "Yahoo! Answers". [7] Yahoo! Answers se lanzó a mediados de 2005 para pruebas alfa internas por parte del Director de Ingeniería Ofer Shaked. [8] [9] [10] La versión beta de Yahoo! Answers se lanzó al público en general el 8 de diciembre de 2005 [11] [12] y estuvo disponible hasta el 14 de mayo de 2006. Yahoo! Answers finalmente se puso a disposición del público en general el 15 de mayo de 2006. [13] Yahoo! Answers se creó para reemplazar a Ask Yahoo !, la antigua plataforma de preguntas y respuestas de Yahoo! que se suspendió en marzo de 2006. [14] El sitio les dio a los miembros la oportunidad de ganar puntos como una forma de alentar la participación y se basó en Knowledge iN de Naver . [15]
Yahoo! Respuestas estaba disponible en 12 idiomas, con varias versiones en idiomas asiáticos que operaban en una plataforma diferente que permitía caracteres no latinos. Una plataforma de preguntas y respuestas en idioma árabe llamada Seen Jeem estuvo disponible a través de la subsidiaria de Yahoo! Maktoob hasta 2010, y la versión en idioma chino Yahoo! Knowledge estuvo disponible hasta 2021. [16] La plataforma se conoce como Yahoo! Chiebukuro ( Yahoo!知恵袋) en Japón. [17]
El 8 de diciembre de 2016, Yahoo! lanzó una aplicación para la plataforma llamada Yahoo! Answers Now (formalmente conocida como Yahoo! Hive) para iOS y Android . [18] [19] [20] [21] [22]
El 5 de abril de 2021, se anunció que Yahoo! Answers cerraría el 4 de mayo de 2021, [4] [5] [6] y que las preguntas y respuestas ya no se podrían publicar después del 20 de abril de 2021, y las preguntas y respuestas almacenadas en el sitio se eliminarían después del 30 de junio de 2021. El 4 de mayo de 2021, el sitio cesó sus operaciones y se redirigió a una página de ayuda de Yahoo [5] [a] hasta julio, después de lo cual se redirigió a la página principal de Yahoo. Yahoo dio el uso reducido del sitio como la razón del cierre, diciendo que "se ha vuelto menos popular a lo largo de los años". [5] [6] El grupo de archivistas Archive Team y otros trabajaron para archivar el sitio para preservarlo en Internet Archive . [24] El grupo pudo archivar 4,75 TB de datos durante el período de "solo lectura", pero no el sitio completo. [25] [26] El mismo día que el sitio cerró, la marca Yahoo más amplia fue vendida a Apollo Global Management . [27]
El cierre no afectó a Yahoo! Versión japonesa del sitio, Yahoo! Chiebukuro ( Yahoo!知恵袋) [28] que permanece en línea.
Yahoo! Answers permitía cualquier pregunta que no violara las normas de la comunidad de Yahoo! Answers. [29] Para fomentar las buenas respuestas, los participantes que ayudaban a los demás aparecían ocasionalmente en el blog de Yahoo! Answers. Aunque el servicio en sí era gratuito, el contenido de las respuestas era propiedad de los respectivos usuarios; Yahoo! mantiene un derecho mundial no exclusivo y libre de regalías para publicar la información. [30] El chat estaba prohibido explícitamente en las Normas de la comunidad, aunque categorías como Política y Religión y espiritualidad eran principalmente de opinión. [31] Los usuarios también podían optar por revelar su ID de Yahoo! Messenger en su página de perfil de Answers.
El uso indebido de Yahoo! Respuestas se manejaba mediante un sistema de moderación de usuarios, en el que los usuarios denunciaban publicaciones que infringían las directrices o los Términos del servicio. [ dudoso – discutir ] Las publicaciones se eliminaban si recibían una cantidad suficiente de informes confiables (informes de usuarios que tenían un historial de informes confiable). La eliminación podía apelarse: una apelación fallida recibía una penalización de 10 puntos; una apelación exitosa restablecía la publicación y reducía la "clasificación de confianza" (poder de denuncia) del o los denunciantes. Si un usuario recibía una gran cantidad de infracciones en un período de tiempo relativamente corto o una infracción muy grave, podía provocar la suspensión de la cuenta del abusador. En casos extremos (pero raros) (por una infracción de los Términos del servicio), la ID de Yahoo! completa del abusador podía desactivarse repentinamente sin previo aviso.
Para abrir una cuenta, el usuario necesitaba una ID de Yahoo!, pero podía usar cualquier nombre como identificación en Yahoo! Respuestas. El usuario podía estar representado por una imagen de varios sitios de avatares de Internet o por un gráfico creado por el usuario y cargado para reemplazar su gráfico predeterminado de Yahoo!. Los avatares de Yahoo! se suspendieron en 2012. Al responder una pregunta, el usuario podía buscar en Yahoo!, Wikipedia o cualquier fuente que deseara, siempre que mencionara su fuente.
Las preguntas estaban abiertas a respuestas durante cuatro días y el autor de la pregunta podía elegir la mejor respuesta después de un mínimo de una hora. Sin embargo, los comentarios y las respuestas aún podían publicarse después de ese tiempo. [32] Para hacer una pregunta, uno tenía que tener una cuenta de Yahoo! con un saldo de puntuación positivo de cinco puntos o más.
El sistema de puntos se ponderó para alentar a los usuarios a responder preguntas y limitar las preguntas spam . También hubo niveles (con umbrales de puntos), que otorgaron más acceso al sitio. [33] Los puntos y niveles no tenían valor en el mundo real, no se podían intercambiar y solo servían para indicar cuán activo había sido un usuario en el sitio. Una desventaja notable del sistema de puntos/niveles era que alentaba a las personas a responder preguntas incluso cuando no tenían una respuesta adecuada para dar para ganar puntos. Los usuarios también recibían diez puntos por contribuir con la "Mejor respuesta", que era seleccionada por el autor de la pregunta. La función de votación, que permitía a los usuarios votar por la respuesta que consideraban mejor, se suspendió en abril de 2014.
Además de los puntos otorgados por la actividad, [33] el personal de Yahoo! Answers también podría haber otorgado puntos adicionales si estaban impresionados con las contribuciones de un usuario. [34] El administrador de la comunidad de Yahoo! Answers ha dicho que los "usuarios avanzados" que defienden a la empresa deberían recibir un agradecimiento y una recompensa. [35]
Nota: Todas las limitaciones fueron por día.
Los usuarios empezaban en el nivel 1 y recibían 100 puntos gratis. Antes de esto, empezaban en el nivel 0, solo podían responder una pregunta y luego pasaban al nivel 1.
Antes del 20 de abril de 2012, los usuarios de nivel 5 y superior podían hacer una cantidad ilimitada de preguntas, respuestas y comentarios. Yahoo! Respuestas estableció un límite superior para frenar el spam y las respuestas improductivas. [36] Antes de abril de 2014, los usuarios también podían votar por la mejor respuesta si el autor de la pregunta no elegía ninguna, pero esta opción se suspendió.
El sistema de puntos alentaba ostensiblemente a los usuarios a responder tantas preguntas como pudieran, hasta su límite diario. Una vez que un usuario alcanzaba y mantenía un cierto número mínimo de dichas contribuciones (ver Nota*, más adelante ...), podía recibir una "insignia" naranja bajo el nombre de su avatar, nombrándolo como un Colaborador principal (TC). Los usuarios podían perder esta insignia si no mantenían su nivel de participación. [37] Una vez que un usuario se convertía en un "Colaborador principal" en cualquier categoría, la insignia aparecía en todas las respuestas, preguntas y comentarios del usuario, independientemente de la categoría. Un usuario podía ser un Colaborador principal en un máximo de tres categorías. [37] La lista de Colaboradores principales se actualizaba todos los lunes. [37] Aunque el personal de Yahoo! Answers mantenía en secreto las condiciones para convertirse en TC, existían muchas teorías entre los usuarios, por ejemplo:
De todos ellos, ninguno tenía carácter oficial. Esta función comenzó a publicarse el 8 de marzo de 2007.
La insignia se vio bajo el nombre de los miembros del personal de Yahoo! Respuestas. [38]
Este tipo de insignia se encontró en el nombre de celebridades (como las mencionadas anteriormente) y departamentos gubernamentales como el departamento de salud. [38]
Estas insignias se encontraron bajo el nombre de las empresas u organizaciones que comparten su conocimiento y experiencia personal con los miembros de Yahoo! Respuestas. [38]
Varios estudios han analizado la estructura de la comunidad y la interacción entre los que preguntan y los que responden. Los estudios de la tipología de los usuarios en el sitio revelaron que algunos usuarios ("especialistas") respondían a partir de su conocimiento personal, mientras que otros ("sintetizadores") utilizaban fuentes externas para construir las respuestas; los sintetizadores tendían a acumular más puntos de recompensa. [39] Adamic et al. analizaron las redes del ego de los usuarios y demostraron que era posible distinguir a las "personas que responden" de las "personas que discuten", ya que las primeras se encontraban en categorías especializadas en información factual, como las matemáticas, y las segundas eran más comunes en categorías de interés general, como el matrimonio y la lucha libre. También demostraron que la longitud de la respuesta era un buen predictor de la elección de la "mejor respuesta". [40] Kim y Oh analizaron los comentarios de los usuarios sobre la elección de las mejores respuestas y demostraron que la integridad del contenido, la viabilidad de la solución y el acuerdo/confirmación personal eran los criterios más importantes. [41]
Los investigadores descubrieron que las preguntas que buscaban información factual recibían pocas respuestas y que el conocimiento en Yahoo! Answers era en general amplio pero bastante superficial. [31]
El "lenguaje de Internet", incluida la ortografía incorrecta y la gramática incorrecta, también contribuyó a la reputación de Yahoo! Answers de ser una fuente de entretenimiento en lugar de una plataforma de preguntas y respuestas basada en hechos, [42] [43] y por la confiabilidad, validez y relevancia de sus respuestas. Un estudio de 2008 encontró que Yahoo! Answers "no era óptimo" para preguntas que requerían respuestas fácticas y que la calidad disminuía a medida que aumentaba el número de usuarios. [44] Un periodista observó que la estructura de Yahoo! Answers, en particular la persistencia de inexactitudes, la incapacidad de corregir esas inexactitudes y una estructura de puntos que recompensa la participación más que la precisión, indicaban que el sitio estaba orientado a fomentar el uso del sitio y no a ofrecer respuestas precisas a las preguntas. [45] La cantidad de preguntas mal formuladas y respuestas inexactas hicieron que el sitio fuera un blanco de burlas. [2] [3] Del mismo modo, las publicaciones en muchos foros de Internet y en Yahoo! Answers en sí indicaron que Yahoo! Answers atraía a una gran cantidad de trolls .
El sitio no tenía un sistema que filtrara las respuestas correctas de las incorrectas. [46] En un momento, la comunidad podía votar por la mejor respuesta entre las respuestas publicadas; pero esa opción se deshabilitó en marzo de 2014. [47] Durante la mayor parte de la vida de Yahoo! Answers, una vez que se elegía la "mejor respuesta", no había forma de agregar más respuestas ni de mejorar o desafiar la mejor respuesta elegida por el autor de la pregunta; había una visualización de pulgares hacia abajo o pulgares hacia arriba para cada respuesta, pero los espectadores no podían votar. En abril de 2014, esto se cambió para permitir respuestas adicionales después de que se eligiera una mejor respuesta, pero la mejor respuesta nunca se podía cambiar. Además, si bien las "mejores respuestas" podían comentarse brevemente, el comentario no era visible de forma predeterminada y, por lo tanto, casi no se leía. [ cita requerida ] Incluso el usuario que publica la pregunta no fue notificado, antes o después de que se eligiera la mejor respuesta, sobre un comentario sobre la pregunta o sobre la mejor respuesta. Si la mejor respuesta elegida fuera incorrecta o contuviera información problemática, la única posibilidad de dar una respuesta mejor (o correcta) sería la próxima vez que se hiciera la misma pregunta.
La mascota oficial de Yahoo! Answers era un hámster de dibujos animados llamado Yamster. El nombre Yamster era una combinación de las palabras "Yahoo" y "hamster". La mascota también se utilizó como avatar para el personal de Yahoo! Answers. [48]
Durante las pruebas beta de Yahoo! Answers en 2005, el director de gestión de productos utilizaba un hámster de kung fu Gemmy para convocar a los empleados a las reuniones. El juguete era un hámster de peluche musical, bailarín y que funcionaba con pilas y vestía un uniforme de karate. Un empleado de Yahoo! Answers seleccionó una foto del juguete como avatar del personal. [49] Un usuario cuestionó la posible infracción de marca registrada o derechos de autor por utilizar un avatar de este tipo. En ese momento, la foto fue reemplazada por la cara sonriente verde de Yahoo! Answers. A principios de 2006, la cara sonriente verde fue reemplazada por la caricatura de Yamster vestido con un uniforme de karate. [50] A partir de noviembre de 2009 [actualizar], la historia de Yamster, completa con fotos del juguete, estaba disponible en el blog del equipo de Yahoo! Answers en Vietnam. [51]
Varias celebridades y personajes notables aparecieron en Yahoo! Respuestas para hacer preguntas. Estos usuarios tenían una insignia "oficial" debajo de su avatar y en su página de perfil. Durante la campaña presidencial estadounidense de 2008 , Hillary Clinton , John McCain , Barack Obama y Mitt Romney publicaron preguntas en Yahoo! Respuestas, además de YouTube. [52] En una campaña de concienciación, "UNICEF Up Close 2007", nueve embajadores de UNICEF hicieron preguntas. [53] [54] El lanzamiento de Respuestas en Yahoo! India incluyó una pregunta de APJ Abdul Kalam , el presidente de la India en ese momento. [55] Otros invitados incluyeron líderes internacionales ( la Reina Rania de Jordania , [56] el candidato a Secretario General de las Naciones Unidas Shashi Tharoor [57] ), premios Nobel de la Paz ( Al Gore , [58] [59] Muhammad Yunus [60] ) y otros activistas internacionales ( Bono , [58] Jean-Michel Cousteau [61] ), intelectuales ( Stephen Hawking , [58] Marilyn vos Savant [59] ) y numerosas otras celebridades.
Yahoo! utilizó las estadísticas de comScore en diciembre de 2006 para proclamar a Yahoo! Answers como "el sitio de preguntas y respuestas líder en la web". [62] En un momento dado [ ¿cuándo? ], comScore clasificó a Yahoo! Answers como el segundo sitio de preguntas y respuestas más popular en la web. [63] [64] Desde entonces, Answers.com ha adoptado el eslogan "El sitio de preguntas y respuestas líder en el mundo".
En 2009, el personal de Yahoo! Answers afirmó tener 200 millones de usuarios en todo el mundo [65] y 15 millones de usuarios que lo visitaban diariamente. [66] Google Trends informó de alrededor de cuatro millones de visitantes únicos (globales) diarios. [67] En enero de 2010, el sitio web de análisis web Quantcast informó de 24 millones de usuarios activos (EE. UU.) al mes; en noviembre de 2015, esa cifra había caído un 77% hasta los 5,6 millones. [68] Estadísticas de tráfico de Quantcast para Yahoo! Answers, enero de 2010:
Del 1 al 30 de enero de 2015:
Del 31 de octubre al 29 de noviembre de 2015:
Del 1 al 30 de diciembre de 2015:
Estadísticas de tráfico de Google Ad Planner para Yahoo! Answers, diciembre de 2009: [69]
Estadísticas de tráfico de Compete Site Analytics para Yahoo! Answers, diciembre de 2009: [70]
Las respuestas de Yahoo! representaron entre el 1,03% [71] y el 1,7% [72] del tráfico de Yahoo!.
El podcast de comedia y consejos My Brother, My Brother and Me incluía un segmento recurrente en el que el copresentador Griffin McElroy seleccionaba y leía una pregunta particularmente graciosa o escandalosa de Yahoo! Answers, enviada por los oyentes del podcast. Luego, los presentadores discutían e intentaban responder la pregunta, con un efecto cómico. [73] [74] Los McElroy celebraron un homenaje a Yahoo! Answers en el episodio "Funeral for a Friend", poco antes del cierre del servicio. [75]
El troll de Internet Ken M era un usuario habitual de Yahoo! Answers, que publicaba comentarios que confundían y molestaban a otros usuarios. Había varias comunidades en sitios de redes sociales como Reddit y Facebook dedicadas a observar sus payasadas, especialmente en Yahoo! Answers. [76] [77] Ken fue nombrado como una de las personas más influyentes en línea por Time en 2016. [78]
9) Contenido enviado o puesto a disposición para su inclusión en los Servicios de Yahoo!: Yahoo! no reclama la propiedad del Contenido que usted envíe o ponga a disposición para su inclusión en los Servicios de Yahoo!. Sin embargo, con respecto al Contenido que usted envíe o ponga a disposición para su inclusión en áreas de acceso público de los Servicios de Yahoo!, usted otorga a Yahoo! las siguientes licencias mundiales, libres de regalías y no exclusivas, según corresponda
A veces, cuando nosotros [los empleados de Yahoo! Answers] estamos impresionados con la calidad de la respuesta de un usuario o con su contribución general para hacer de Answers un lugar mejor, otorgamos puntos adicionales como muestra de aliento.
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