Métodos utilizados para analizar el entorno de una organización.
En gestión estratégica , el análisis de situación (o análisis situacional ) se refiere a una colección de métodos que los gerentes utilizan para analizar el entorno interno y externo de una organización para comprender las capacidades, los clientes y el entorno empresarial de la organización. [1] El análisis de situación puede incluir varios métodos de análisis, como el análisis 5C, el análisis FODA y el análisis de las cinco fuerzas de Porter . [2]
En marketing
En marketing, se crea un plan de marketing para guiar a las empresas sobre cómo comunicar los beneficios de sus productos a las necesidades del cliente potencial. El análisis de la situación es el segundo paso del plan de marketing y es un paso crítico para establecer una relación a largo plazo con los clientes. [3]
Las partes de un plan de marketing son:
El análisis de la situación analiza tanto los factores macroambientales que afectan a muchas empresas dentro del entorno como los factores microambientales que afectan específicamente a la empresa. El propósito del análisis de situación es indicar a una empresa sobre la posición organizacional y del producto, así como la supervivencia general del negocio, dentro del entorno. Las empresas deben poder resumir las oportunidades y los problemas del entorno para poder comprender sus capacidades dentro del mercado. [4]
análisis 5C
Si bien el análisis de situación a menudo se denomina " análisis 3C ", la extensión al análisis 5C ha permitido a las empresas obtener más información sobre los factores internos, macroambientales y microambientales del entorno. El análisis 5C se considera la forma más útil y común de analizar el entorno del mercado, debido a la amplia información que proporciona. [5]
Compañía
El análisis de la empresa implica la evaluación de los objetivos, la estrategia y las capacidades de la empresa. Estos indican a una organización la solidez del modelo de negocio , si hay áreas de mejora y qué tan bien se adapta una organización al entorno externo. [6]
- Metas y objetivos: un análisis de la misión de la empresa, la industria de la empresa y las metas establecidas necesarias para lograr la misión.
- Puesto: Un análisis sobre la estrategia de marketing y el mix de marketing .
- Desempeño: un análisis sobre la eficacia con la que la empresa está logrando la misión y los objetivos establecidos.
- Línea de productos: Un análisis sobre los productos fabricados por la empresa y su éxito en el mercado. [5]
Competidores
El análisis de la competencia toma en consideración la posición de los competidores dentro de la industria y la amenaza potencial que puede representar para otras empresas. El objetivo principal del análisis de la competencia es que las empresas analicen la naturaleza y las capacidades actuales y potenciales de un competidor para que puedan prepararse contra la competencia. El análisis de la competencia analiza los siguientes criterios:
- Identificar competidores: las empresas deben poder identificar competidores dentro de su industria. Identificar si los competidores brindan los mismos servicios o productos a la misma base de clientes es útil para conocer a los competidores directos. Se deben identificar tanto los competidores directos como los indirectos, así como los potenciales futuros competidores.
- Evaluación de los competidores: el análisis de la competencia analiza los objetivos, la misión, las estrategias y los recursos de los competidores. Esto respalda una comparación exhaustiva de los objetivos y estrategias de los competidores y la organización.
- Predecir iniciativas futuras de los competidores: una visión temprana de la actividad potencial de un competidor ayuda a una empresa a prepararse contra la competencia. [6]
Clientes
El análisis de clientes puede ser vasto y complicado. Algunas de las áreas importantes que analiza una empresa incluyen: [5]
Colaboradores
Los colaboradores son útiles para las empresas ya que permiten un aumento en la creación de ideas, así como un aumento en la probabilidad de obtener más oportunidades comerciales. [7] Los siguientes tipos de colaboradores son:
- Agencias: Las agencias son los intermediarios del mundo empresarial. Cuando las empresas necesitan un trabajador específico que se especialice en el oficio, acuden a una agencia de contratación. [8]
- Proveedores : Los proveedores proporcionan las materias primas necesarias para fabricar los productos. Los diferentes tipos de proveedores incluyen fabricantes, mayoristas, comerciantes, franquiciadores, importadores y exportadores, artesanos independientes y transportistas directos. Cada categoría de proveedores puede aportar una habilidad y experiencia diferente a la empresa.
- Distribuidores : Los distribuidores son importantes ya que son las áreas de almacenamiento del inventario. Los distribuidores pueden ayudar a gestionar las relaciones con los fabricantes, así como las relaciones con los proveedores. [9]
- Asociaciones: los socios comerciales compartirían activos y pasivos , lo que permitiría una nueva fuente de capital y habilidades. [10]
Las empresas deben poder identificar si el colaborador tiene las capacidades necesarias para ayudar a administrar el negocio, así como un análisis sobre el nivel de compromiso necesario para una relación colaborador-empresa. [6]
Clima
Para comprender completamente el clima y el entorno empresarial, se deben investigar y comprender muchos factores que pueden afectar el negocio. Un análisis sobre el clima también se conoce como análisis PEST . Los tipos de clima/medio ambiente que las empresas deben analizar son:
- Entorno político y regulatorio: Un análisis de qué tan activamente el gobierno regula el mercado con sus políticas y cómo afectaría la producción , distribución y venta de bienes y servicios .
- Entorno económico: un análisis de las tendencias macroeconómicas , como los tipos de cambio y la tasa de inflación , puede influir en las empresas. [5]
- Entorno social/cultural: Un análisis que interpreta las tendencias de la sociedad, [5] que incluye el estudio de la demografía , la educación , la cultura , etc.
- Análisis tecnológico: un análisis de la tecnología ayuda a mejorar las viejas rutinas y sugiere nuevos métodos para ser rentables. Para seguir siendo competitivos y obtener una ventaja sobre los competidores, las empresas deben comprender suficientemente los avances tecnológicos. [11]
EMPOLLÓN
Un análisis FODA es otro método de análisis de situación que examina las fortalezas y debilidades de una empresa (entorno interno), así como las oportunidades y amenazas dentro del mercado (entorno externo). Un análisis FODA analiza situaciones tanto actuales como futuras. El objetivo es aprovechar las fortalezas tanto como sea posible y al mismo tiempo reducir las debilidades. Este análisis ayuda a una empresa a elaborar un plan que la mantenga preparada para una serie de escenarios potenciales, como parte de la planificación corporativa o la planificación estratégica.
Análisis de la industria de las cinco fuerzas de Porter
El modelo de Porter implica escanear el entorno en busca de amenazas de los competidores e identificar los problemas desde el principio para minimizar las amenazas impuestas por los competidores. Este modelo puede aplicarse a cualquier tipo de empresa, desde pequeñas hasta empresas de mayor tamaño. El modelo de Porter no es sólo para empresas, sino que también se puede aplicar a un país para ayudar a comprender cómo crear una ventaja competitiva en el mercado global. [12] El propósito final del modelo de cinco fuerzas de Porter es ayudar a las empresas a comparar y analizar su rentabilidad y posición con la industria frente a la competencia directa e indirecta.
Referencias
- ^ "Diccionario de términos de marketing". Asociación Estadounidense de Marketing . Archivado desde el original el 28 de mayo de 2008 . Consultado el 14 de enero de 2008 .
- ^ Steenburgh, Thomas; Avery, Jill. "Kit de herramientas de análisis de marketing: análisis de situación". Revisión de negocios de Harvard . Consultado el 4 de febrero de 2010 .
- ^ "Crea tu estrategia de marketing". Enlace empresarial. Archivado desde el original el 15 de octubre de 2012 . Consultado el 22 de marzo de 2012 .
- ^ "El proceso de marketing". Centro de conocimiento empresarial NetMBA . Consultado el 22 de marzo de 2012 .
- ^ abcde "Análisis de situación". Centro de conocimiento empresarial NetMBA . Consultado el 22 de marzo de 2012 .
- ^ abc Anderson, Gene (marzo de 2005). "Marco para la planificación del marketing". Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan .
- ^ Verganti, Roberto. "Cantidad vs Calidad en Colaboraciones". Revisión de negocios de Harvard . Consultado el 15 de junio de 2011 .
- ^ "¿Qué es una agencia de empleo o agencia temporal?". asentamiento.org . Consejo de agencias de servicios a inmigrantes de Ontario . Consultado el 26 de marzo de 2012 .
- ^ Jordania, Peter. "Distribución 25: ventajas de la cadena de suministro". CRN. Archivado desde el original el 21 de agosto de 2012 . Consultado el 22 de junio de 2001 .
- ^ "Asociación". Gobierno de Australia Occidental: Corporación de Desarrollo de Pequeñas Empresas. Archivado desde el original el 8 de julio de 2012 . Consultado el 22 de marzo de 2012 .
- ^ "Análisis PEST". Centro de conocimiento empresarial NetMBA . Consultado el 28 de marzo de 2012 .
- ^ Portero, Michael. "Las Cinco Fuerzas Competitivas Que Moldean la Estrategia". Revisión de negocios de Harvard . Consultado el 28 de marzo de 2012 .
