Métodos utilizados para analizar el entorno de una organización
En la gestión estratégica , el análisis de situación (o análisis situacional ) se refiere a una colección de métodos que los gerentes utilizan para analizar el entorno interno y externo de una organización para comprender las capacidades de la organización, los clientes y el entorno empresarial. [1] El análisis de situación puede incluir varios métodos de análisis, como el análisis 5C, el análisis FODA y el análisis de las cinco fuerzas de Porter . [2]
En marketing
En marketing, se crea un plan de marketing para orientar a las empresas sobre cómo comunicar los beneficios de sus productos a las necesidades de los clientes potenciales. El análisis de la situación es el segundo paso del plan de marketing y es un paso fundamental para establecer una relación a largo plazo con los clientes. [3]
Las partes de un plan de marketing son:
El análisis de la situación analiza tanto los factores macroambientales que afectan a muchas empresas del entorno como los factores microambientales que afectan específicamente a la empresa. El objetivo del análisis de la situación es indicar a una empresa cuál es la posición organizacional y del producto, así como la supervivencia general del negocio, dentro del entorno. Las empresas deben ser capaces de resumir las oportunidades y los problemas dentro del entorno para poder comprender sus capacidades dentro del mercado. [4]
Análisis 5C
Si bien el análisis de la situación suele denominarse " análisis 3C ", la extensión del análisis 5C ha permitido a las empresas obtener más información sobre los factores internos y externos para ayudar en la toma de decisiones estratégicas. [5] El análisis 5C se considera la forma más útil y común de analizar el entorno del mercado, debido a la amplia información que proporciona. [6]
Compañía
El análisis de la empresa implica la evaluación de los objetivos, la estrategia y las capacidades de la empresa. Estos indican a una organización la fortaleza de su modelo de negocio , si existen áreas de mejora y qué tan bien se adapta la organización al entorno externo. [7]
- Metas y objetivos: Un análisis de la misión de la empresa, la industria de la empresa y las metas establecidas necesarias para lograr la misión.
- Posición: Un análisis sobre la estrategia de marketing y el marketing mix .
- Desempeño: Un análisis sobre la eficacia con la que la empresa logra su misión y objetivos establecidos.
- Línea de productos: Un análisis sobre los productos que fabrica la empresa y su éxito en el mercado. [6]
Competidores
El análisis de la competencia tiene en cuenta la posición de la competencia dentro de la industria y la amenaza potencial que puede representar para otras empresas. El objetivo principal del análisis de la competencia es que las empresas analicen la naturaleza y las capacidades actuales y potenciales de un competidor para que puedan prepararse frente a la competencia. El análisis de la competencia analiza los siguientes criterios:
- Identificar a los competidores: las empresas deben poder identificar a los competidores dentro de su sector. Identificar si los competidores ofrecen los mismos servicios o productos a la misma base de clientes es útil para conocer a los competidores directos. Se deben identificar tanto a los competidores directos como a los indirectos, así como a los posibles competidores futuros.
- Evaluación de los competidores: el análisis de los competidores analiza sus objetivos, su misión, sus estrategias y sus recursos. Esto permite realizar una comparación exhaustiva de los objetivos y las estrategias de los competidores y de la organización.
- Predecir futuras iniciativas de los competidores: un conocimiento temprano de la actividad potencial de un competidor ayuda a una empresa a prepararse frente a la competencia. [7]
Clientes
El análisis de clientes puede ser amplio y complicado. Algunas de las áreas importantes que analiza una empresa incluyen: [6]
Colaboradores
Los colaboradores son útiles para las empresas ya que permiten aumentar la creación de ideas, así como aumentar la probabilidad de obtener más oportunidades de negocio. [8] Los siguientes tipos de colaboradores son:
- Agencias: Las agencias son los intermediarios del mundo empresarial. Cuando las empresas necesitan un trabajador específico que se especialice en el oficio, acuden a una agencia de contratación. [9]
- Proveedores : Los proveedores proporcionan las materias primas necesarias para fabricar los productos. Entre los distintos tipos de proveedores se encuentran los fabricantes, mayoristas, comerciantes, franquiciadores, importadores y exportadores, artesanos independientes y distribuidores directos. Cada categoría de proveedores puede aportar una habilidad y experiencia diferentes a la empresa.
- Distribuidores : Los distribuidores son importantes porque son las áreas de almacenamiento de inventario. Los distribuidores pueden ayudar a gestionar las relaciones con los fabricantes, así como también con los proveedores. [10]
- Asociaciones: Los socios comerciales compartirían activos y pasivos , lo que permitiría una nueva fuente de capital y habilidades. [11]
Las empresas deben poder identificar si el colaborador tiene las capacidades necesarias para ayudar a gestionar el negocio, así como un análisis sobre el nivel de compromiso necesario para la relación colaborador-empresa. [7]
Clima
Para comprender completamente el clima y el entorno empresarial, se deben investigar y comprender muchos factores que pueden afectar a la empresa. El análisis del clima también se conoce como análisis PEST . Los tipos de clima/entorno que las empresas deben analizar son:
- Entorno político y regulatorio: Un análisis de qué tan activamente el gobierno regula el mercado con sus políticas y cómo afectaría la producción , distribución y venta de bienes y servicios .
- Entorno económico: Un análisis de las tendencias macroeconómicas , como los tipos de cambio y la tasa de inflación , puede influir en las empresas. [6]
- Entorno social/cultural: Un análisis que interpreta las tendencias de la sociedad, [6] que incluye el estudio de la demografía , la educación , la cultura , etc.
- Análisis tecnológico: Un análisis de la tecnología ayuda a mejorar las viejas rutinas y a sugerir nuevos métodos para lograr una mayor rentabilidad. Para mantenerse competitivas y obtener una ventaja sobre sus competidores, las empresas deben comprender suficientemente los avances tecnológicos. [12]
EMPOLLÓN
Un análisis FODA es otro método de análisis de la situación que examina las fortalezas y debilidades de una empresa (entorno interno), así como las oportunidades y amenazas dentro del mercado (entorno externo). Un análisis FODA analiza tanto las situaciones actuales como las futuras. El objetivo es aprovechar las fortalezas tanto como sea posible y reducir las debilidades. Este análisis ayuda a una empresa a elaborar un plan que la mantenga preparada para una serie de escenarios potenciales, como parte de la planificación corporativa o la planificación estratégica.
Análisis de la industria según las cinco fuerzas de Porter
El modelo de Porter implica analizar el entorno en busca de amenazas de los competidores e identificar los problemas de manera temprana para minimizar las amenazas impuestas por los competidores. Este modelo puede aplicarse a cualquier tipo de empresa, desde las pequeñas hasta las de mayor tamaño. El modelo de Porter no es solo para empresas, sino que también se puede aplicar a un país para ayudar a obtener información sobre cómo crear una ventaja competitiva en el mercado global. [13] El objetivo final del modelo de las cinco fuerzas de Porter es ayudar a las empresas a comparar y analizar su rentabilidad y posición en la industria frente a la competencia directa e indirecta.
Referencias
- ^ "Diccionario de términos de marketing". Asociación Americana de Marketing . Archivado desde el original el 28 de mayo de 2008. Consultado el 14 de enero de 2008 .
- ^ Steenburgh, Thomas; Avery, Jill. "Kit de herramientas de análisis de marketing: análisis de situación". Harvard Business Review . Consultado el 4 de febrero de 2010 .
- ^ "Crea tu estrategia de marketing". Business Link. Archivado desde el original el 15 de octubre de 2012. Consultado el 22 de marzo de 2012 .
- ^ "El proceso de marketing". NetMBA Business Knowledge Centre . Consultado el 22 de marzo de 2012 .
- ^ "Explicación: ¿Qué es un análisis 5C?". Platform Executive.
- ^ abcde «Análisis de situación». NetMBA Business Knowledge Centre . Consultado el 22 de marzo de 2012 .
- ^ abc Anderson, Gene (marzo de 2005). "Marco para la planificación de marketing". Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan .
- ^ Verganti, Roberto. "Cantidad vs. calidad en las colaboraciones". Harvard Business Review . Consultado el 15 de junio de 2011 .
- ^ "¿Qué es una agencia de empleo o agencia de trabajo temporal?". settlement.org . Ontario Council of Agencies Serving Immigrants . Consultado el 26 de marzo de 2012 .
- ^ Jordan, Peter. «Distribution 25: Supply-Chain Advantages». CRN. Archivado desde el original el 21 de agosto de 2012. Consultado el 22 de junio de 2001 .
- ^ "Asociación". Gobierno de Australia Occidental – Corporación de Desarrollo de Pequeñas Empresas. Archivado desde el original el 8 de julio de 2012. Consultado el 22 de marzo de 2012 .
- ^ "Análisis PEST". NetMBA Business Knowledge Centre . Consultado el 28 de marzo de 2012 .
- ^ Porter, Michael. "Las cinco fuerzas competitivas que moldean la estrategia". Harvard Business Review . Consultado el 28 de marzo de 2012 .
