La Agencia para la Prestación de Servicios Integrados de Albania ( ADISA , en albanés Agjencia e Ofrimit të Shërbimeve Publike të Integruara ) es una agencia del gobierno albanés creada para mejorar y facilitar la experiencia de los ciudadanos comunes en la prestación y uso de los servicios públicos. La agencia es una institución subordinada a la Oficina del Primer Ministro . [1]
La Agencia para la Prestación de Servicios Integrados de Albania fue establecida el 22 de octubre de 2014, de conformidad con el Artículo 100 de la Constitución , el Artículo 10 de la Ley nº 9000, de fecha 30.1.2003, "Sobre la organización y funcionamiento del Consejo de Ministros" , el Artículo 6, de la Ley nº 90/2012, "Sobre la organización y funcionamiento de la administración estatal" , y los artículos 10 y 11, de la Ley nº 185/2013, "Sobre el presupuesto de 2014" (enmendada), a propuesta de la Ministra de Estado de Innovación y Administración Pública, Milena Harito , el Consejo de Ministros aprobó la creación del Centro para la Prestación de Servicios Públicos Integrados, como una institución jurídica pública, bajo la supervisión de la Ministra de Estado de Innovación y Administración Pública , con sede en Tirana. [2]
ADISA se creó como una necesidad para proporcionar a los ciudadanos albaneses unos servicios públicos eficientes, de calidad y transparentes . Su misión era la prestación de servicios públicos mediante el establecimiento y la gestión de centros de servicios públicos integrados de ventanilla única (ventanillas únicas) que prestaban servicios en ventanillas integradas para los ciudadanos y mediante la aplicación de diversos instrumentos de control para garantizar la calidad de los servicios prestados.