La Agencia Sueca del Consumidor ( en sueco : Konsumentverket ) es una agencia gubernamental sueca que depende del Ministerio de Finanzas . Su director general también es designado Defensor del Consumidor ( Konsumentombudsmannen, KO ).
La agencia, con una plantilla de unas 120 personas y situada en Karlstad , ofrece asistencia en materia de asuntos de consumo al público sueco, actuando en interés colectivo de los consumidores . Actúa en los campos de la publicidad y las condiciones contractuales, la información al consumidor y la seguridad de los productos. [1] [2] La tarea de resolver las disputas individuales de los consumidores la gestiona la Junta Nacional de Quejas de los Consumidores , pero el Defensor del Consumidor a veces presenta demandas contra empresas cuyas prácticas comerciales se cree que violan las leyes suecas sobre el consumo. [3]