La Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (en holandés: Autoriteit Consument & Markt ( ACM )) es el regulador de la competencia en los Países Bajos . Es una autoridad reguladora con sede en La Haya . Se encarga de la supervisión de la competencia, la regulación sectorial específica de varios sectores y la aplicación de las leyes de protección al consumidor . [1] Hace cumplir la Sección 24 de la Ley de Competencia holandesa .
La Autoridad es responsabilidad del Ministerio de Asuntos Económicos y Política Climática y emplea a unas 600 personas, divididas en múltiples direcciones, por ejemplo, Dirección de Consumidores, Competencia, Atención Sanitaria, Transporte, etc.
ACM se fundó el 1 de abril de 2013 mediante la fusión de la Autoridad del Consumidor (Consumentenautoriteit, CA), la Autoridad Independiente de Correos y Telecomunicaciones (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit, OPTA) y la Autoridad de Competencia de los Países Bajos (Nederlandse Mededingingsautoriteit, NMa). [2] [3]
En 2017, ACM impuso una multa de 41 millones de euros a Nederlandse Spoorwegen por abuso de posición mediante precios predatorios y prácticas relacionadas. [4]
En 2018 revocó la licencia energética de One Select, una empresa hermana del proveedor de energía del Reino Unido, porque ya no podía “cumplir con los requisitos de su licencia energética”. [5] Aprobó la adquisición por parte de HeadFirst Source Group NV de Myler, una empresa holandesa de gestión de contratos y abastecimiento global. [6] Obligó a VodafoneZiggo y KPN a abrir sus redes fijas a terceros proveedores después de que un análisis de mercado de acceso fijo mayorista mostrara que entre ellos dominaban el mercado. [7] Fijó nuevos precios para el agua y la electricidad en Bonaire a partir del 1 de abril de 2018. [8]
En 2020, ACM multó a los fabricantes de tabaco British American Tobacco , Philip Morris , Japan Tobacco International y Van Nelle con un total de 82 millones de euros (95,7 millones de dólares) por intercambiar ilegalmente información sobre futuros planes de precios en el período 2008-2011. [9]
En 2022, ACM impuso diez multas semanales por un total de 50 millones de euros (55 millones de dólares) contra Apple Inc. por incumplimiento de una orden que permitía a los proveedores de aplicaciones de citas en los Países Bajos utilizar métodos de pago que no eran de Apple. [10]