Uno de los procesos de pensamiento en la teoría de las restricciones , un árbol de realidad actual (CRT) es una herramienta para analizar muchos sistemas o problemas organizacionales a la vez. Al identificar las causas fundamentales comunes a la mayoría o a todos los problemas, un CRT puede ayudar en gran medida a la mejora enfocada del sistema. Un árbol de realidad actual es un gráfico dirigido .
Un CRT es un procedimiento de enfoque formulado por Eliyahu Goldratt , desarrollador de la teoría de las restricciones. Este proceso tiene como objetivo ayudar a los líderes a comprender la causa y el efecto en una situación que desean mejorar. Trata múltiples problemas en un sistema como síntomas que surgen de una o unas pocas causas fundamentales o problemas centrales sistémicos. Describe, en un diagrama visual (red de causa y efecto), los principales síntomas percibidos (junto con los secundarios u ocultos que conducen a los síntomas percibidos) de un escenario de problema y, en última instancia, las causas fundamentales aparentes o el conflicto central. El beneficio de construir un CRT es que identifica las conexiones o dependencias entre los síntomas percibidos (efectos) y las causas fundamentales (problemas o conflictos centrales) de manera explícita. Si se identifican, priorizan y abordan bien los problemas centrales, desaparecerán múltiples efectos indeseables en el sistema. Los líderes pueden entonces centrarse en resolver los pocos problemas centrales que causarían los mayores cambios sistémicos positivos.
Un CRT es una declaración de un problema central subyacente y los síntomas que surgen de él. Traza una secuencia de causa y efecto desde el problema central hasta los síntomas. La mayoría de los síntomas surgirán de un problema central o un conflicto central. Eliminar el problema central puede conducir también a eliminar cada uno de los síntomas. Operativamente, se trabaja hacia atrás a partir de los efectos o síntomas indeseables aparentes para descubrir la causa central subyacente. [1] [2] [3]
Un CRT comienza con una lista de problemas, conocidos como efectos no deseados (UDE, por sus siglas en inglés). Se supone que son síntomas de una causa común más profunda. Para tomar un ejemplo un tanto frívolo, el propietario de un automóvil puede tener los siguientes UDE:
La teoría de la relatividad general representa una cadena de razonamiento de causa y efecto (si, y, entonces) en forma gráfica, donde las elipses o círculos representan un "y". El gráfico se construye de la siguiente manera:
Este enfoque tiende a converger en una única causa raíz. En el caso ilustrado, la causa raíz de los errores de diagnóstico antes mencionados es un freno de mano defectuoso.