RH (anteriormente Restoration Hardware ) es una empresa estadounidense de muebles para el hogar de lujo con sede en Corte Madera, California . La empresa vende sus productos a través de sus tiendas minoristas, catálogos y en línea. En agosto de 2018, la empresa operaba un total de 70 galerías, 18 galerías de diseño de línea completa y 3 galerías para bebés y niños. La empresa también tiene 36 tiendas outlet en los Estados Unidos y Canadá. [2]
Stephen Gordon fundó Restoration Hardware en Eureka, California , en 1979 mientras restauraba una casa victoriana y descubrió que no había herrajes ni accesorios asequibles y de alta calidad disponibles. La empresa se expandió lentamente en el norte de California y Boston antes de recaudar capital externo de Cardinal Investments, lo que le permitió acelerar su expansión. [3] La empresa tenía 47 tiendas cuando salió a bolsa en 1998, y terminó el año con más de 65 tiendas. Luego se expandió a más de 100 tiendas en 31 estados, con $369,5 millones en ventas netas [4] en 2001.
En 2001, Gary Friedman se unió a la compañía procedente de Williams-Sonoma, Inc. como director ejecutivo después de que Howard Lester lo pasara por alto para el puesto de director ejecutivo en Williams-Sonoma . Las ventas de Restoration Hardware estaban disminuyendo y la compañía estaba buscando capital adicional. En 2005, Gordon dejó la compañía para asumir el cargo de director ejecutivo de Sundance Catalog Company de Robert Redford . [5] En 2007, Sears Holdings Corporation compró el 13,7% de las acciones de Restoration Hardware, lo que provocó especulaciones de que Sears podría intentar una adquisición total. [6] Después de que estallara la burbuja inmobiliaria de los Estados Unidos , la compañía tenía previsto cerrar dos tiendas en 2008, incluida la tienda original ubicada en Old Town Eureka , [7] y abrir una en Canadá. En junio de 2008, la compañía completó la transacción [ especificar ] sin Sears Holding, sino con Catterton Partners .
Catterton privatizó Restoration Holdings el 18 de junio de 2008. [8] Ese año, la empresa también lanzó su línea para bebés y niños. [9] En 2012, Restoration Hardware realizó una oferta pública inicial y se cotizó a 24 dólares por acción en su apertura. [10] La empresa pasó a llamarse RH y cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo RH. [11] [12] En 2007, aproximadamente el 65% de los productos de la empresa se fabricaban fuera de los EE. UU., en particular por fabricantes contratados en el sur de China. [13] La empresa es el mayor importador de lino belga y ropa de cama italiana en los Estados Unidos. [14]
En 2012, RH creó una línea para espacios pequeños compuesta por muebles en escala reducida para espacios habitables más pequeños. El libro de referencia Small Spaces de 2014 muestra 18 hogares diferentes de menor escala en los Estados Unidos y Europa. [15] [16] En 2013, RH también lanzó el libro de referencia Objects of Curiosity, que muestra piezas de personajes, artefactos y decoración única. [17] La línea de vajilla se lanzó en 2013. [17]
En 2012, la compañía fue acusada de copiar los diseños de otras compañías, específicamente los utilizados para el ejército estadounidense. [18] El 7 de marzo de 2013, RH abrió una galería en Back Bay de Boston en una estructura de ladrillo y piedra rojiza de 1864 en 234 Berkeley Street . [19] [20] En mayo de 2013, la compañía anunció una plataforma de arte contemporáneo RH multicanal cuando adquirió la primera edición de Rain Room de Random International con derechos de exhibición exclusivos en América del Norte. RH prestó Rain Room al Museo de Arte Moderno de Nueva York para el estreno en Estados Unidos de EXPO 1: Nueva York desde mediados de mayo hasta julio de 2013. [21] [22] En 2014, RH abrió una tienda de 70,000 pies cuadrados que la revista Atlanta Magazine llamó la "galería de diseño de línea completa de próxima generación" de RH, que incluye comodidades como una piscina infinita de 50 pies. [23]
RH opera seis tiendas en Canadá: una galería de diseño de línea completa en el centro comercial Yorkdale en Toronto, tres galerías y dos outlets.
En febrero de 2023, se informó que D1 Capital Partners posee el 7,4% de RH. [24]
La revista Time criticó a la compañía por su gran catálogo llamado "Source Book" por su extensión (992 páginas), específicamente por su desperdicio de papel. [25] El catálogo completo de 2014 pesaba 17 libras (7,7 kg) y tenía más de 3000 páginas. La compañía declaró que al combinar todos los diferentes libros de consulta en un solo paquete redujo su huella de carbono , mientras que los críticos aún afirmaron que el volumen de papel utilizado para la entrega masiva de la publicación era un desperdicio. [26]
En septiembre de 2010, los representantes de la empresa anunciaron un cambio de enfoque para la empresa. [9] En un intento de ir más allá, la empresa se ha centrado en la oferta de galerías de muebles a precios más altos para diferenciarse de competidores como Pottery Barn. Las tiendas han comenzado a añadir el término "Gallery" a sus marcas para indicar el cambio. [27] La empresa diseña, comercializa y vende sus colecciones a través de sus tiendas minoristas, libros de referencia y en línea. El San Francisco Chronicle ha informado de que "una de las estrategias clave que distingue a RH es su enfoque del inventario. Mientras que la mayoría de los minoristas diseñan las cosas internamente, RH creó un modelo diferente. "Tenemos una diseñadora a tiempo completo, Suzi Bolognese, que trabaja directamente desde Londres en nuestros catálogos y expositores", dijo [su director ejecutivo] Friedman. "Encontramos artistas que nos encantan y 'seleccionamos' [al cliente]". [28] La empresa se ha asociado con artesanos y diseñadores en la producción de sus líneas. [29]
Jim Cramer de CNBC dijo que los libros de consulta de RH eran una táctica para ir más allá de las "cuatro paredes de la web" y hacer que "fuera emocionante para la gente volver a comprar". También afirmó que RH es un disruptor del mercado, a menudo hasta el punto de que "se disrupte a sí mismo". [30] Cramer dijo en 2014 que la empresa estaba reinventando el concepto de la tienda física, incluido el uso de tiendas insignia muy grandes en ubicaciones inusuales. [31] En 2024, el director ejecutivo de RH, Gary Friedman, le dijo a Cramer que la empresa no tenía presencia oficial en las redes sociales en absoluto, expresando su desagrado por el marketing de influencia y las campañas de marketing en las redes sociales por considerarlas poco auténticas. [32]
En 2015, RH abrió su primer concepto de hotelería, el Three Arts Café en Chicago . Desde entonces, se abrieron quince locales más en los EE. UU., el Reino Unido y Canadá. RH opera 14 restaurantes dentro de ubicaciones seleccionadas de RH Gallery. [33]
En 2022, RH abrió su primer hotel, el RH Guesthouse, en la ciudad de Nueva York .
En abril de 2022, se anunció [34] que RH compraría y renovaría Linden House, la casa de la fallecida Christel DeHaan, [35] en Indianápolis, Indiana, para convertirla en una tienda, sala de exposición y restaurante. En noviembre de 2023, se anunciaron los planes de gran inauguración al público[1] para el 17 de noviembre de 2023. La propiedad incluye una mansión de 41,762 pies cuadrados, un lago privado, terrazas y jardines formales. Hay siete dormitorios y 10 baños completos, además de siete medios baños en la casa construida en 2007.
En junio de 2023, la empresa entró en el mercado europeo y abrió su primer establecimiento fuera de Norteamérica. The Gallery at Aynho Park, con sede en Aynhoe Park, en los Cotswolds ingleses, cuenta con seis conceptos de hostelería y está ubicado en 73 acres de terreno. La propiedad cuenta con tres restaurantes (el Orangery, el Loggia y el Conservatory) y tres puntos de venta de bebidas (el Wine Lounge, el Tea Lounge y el Juicery).
Gary Friedman fue presidente y codirector ejecutivo de la empresa desde 2001 hasta su dimisión en 2012 tras un informe independiente de Weil, Gotshal & Manges sobre su relación romántica inapropiada con una empleada más joven. Tras su despido, Friedman continuó la relación con la mujer. Fue nombrado de nuevo codirector ejecutivo y presidente en julio de 2013. [36] [37] [38] [39] La empresa también anunció que, simultáneamente con el nombramiento de Friedman, RH adquirió el derecho exclusivo para desarrollar Hierarchy y que el nuevo concepto pasaría a llamarse RH Atelier, centrándose en el desarrollo de ropa, accesorios, calzado y joyas de lujo. [40]
Carlos Alberini se unió como codirector ejecutivo en 2010, pero renunció en 2013 para aceptar un puesto como director ejecutivo de Lucky Brand Jeans , tras lo cual Friedman se convirtió en presidente y director ejecutivo de la empresa. [41] [42]
