One Night @ the Call Center es una novela escrita por Chetan Bhagat , publicada por primera vez en 2005. [1] La novela gira en torno a un grupo de seisempleados de un centro de llamadas que trabajan en un centro de llamadas en Gurgaon , Haryana , India. Los temas involucran las ansiedades e inseguridades de la joven clase media india , como la carrera, la incompetencia, el matrimonio y los conflictos familiares.
El libro fue la segunda novela más vendida del autor después de Five Point Someone .
El libro comienza con una historia marco que relata un viaje en tren desde Kanpur a Delhi. Durante el viaje, el autor conoce a una hermosa chica que se ofrece a contarle una historia con la condición de que tenga que convertirla en su segundo libro. Después de muchas dudas, el autor acepta. La historia trata sobre seis personas que trabajan en un centro de llamadas y relata los eventos que suceden una noche cuando reciben una llamada telefónica de 'Dios'. Afirmando que está basada en una historia real, el autor utiliza a Shyam Mehra ( alias Sam Marcy) como narrador y protagonista , que es uno de los seis empleados del centro de llamadas. Shyam ama pero ha perdido a Priyanka, que ahora está planeando un matrimonio arreglado con otra persona, Vroom ama a Esha, Esha quiere ser modelo, Radhika está en un matrimonio infeliz con una suegra exigente y el tío militar quiere comunicarse con su nieto. Todos odian a Bakshi, su jefe cruel y algo sádico.
Para animarse, todos los personajes principales de la novela deciden ir a un club nocturno. Después de disfrutar un rato, regresan a la oficina. Al regresar, se enfrentan a una situación que pone en peligro su vida cuando su vehículo se estrella contra una obra en construcción que cuelga sobre una malla de varillas de hierro. A medida que las varillas comienzan a ceder lentamente, comienzan a entrar en pánico. No pueden pedir ayuda porque no hay red de telefonía móvil en ese lugar, pero el teléfono móvil de Shyam comienza a sonar. La llamada telefónica es de Dios, que habla inglés moderno. Habla con todos ellos y les da sugerencias para mejorar su vida, y les aconseja sobre cómo sacar su vehículo de la obra. La conversación con Dios motiva al grupo hasta tal punto que se preparan para enfrentar sus problemas con determinación y motivación. Mientras tanto, Vroom y Shyam traman un plan para expulsar a Bakshi del centro de llamadas y evitar el cierre del centro de llamadas, cuyos empleados serán reducidos radicalmente. Cuando regresan al centro de llamadas, llevan a cabo su plan con éxito. Al final, cada personaje ha fijado una parte de su vida, y el autor invita a los lectores a identificar aspectos de sí mismos y de sus vidas que les gustaría cambiar.
El libro fue traducido al hindi y publicado por Prabhat Prakash. [2] Dileepa Jayakody lo tradujo al cingalés y lo publicó en 2009 con el título Halo! Halo!. El libro también fue adaptado al cine en 2008 con el título Hello .