Inbox by Gmail fue un servicio de correo electrónico desarrollado por Google . Se anunció el 22 de octubre de 2014 con una invitación limitada y se lanzó oficialmente al público el 28 de mayo de 2015. Google cerró Inbox el 2 de abril de 2019.
Disponible en la web y a través de aplicaciones móviles para Android e iOS , Inbox by Gmail tenía como objetivo mejorar la productividad y la organización del correo electrónico a través de varias funciones clave. Los paquetes reunían correos electrónicos sobre el mismo tema; resaltaban detalles clave de los mensajes, recordatorios y asistencias; y una función de "posponer" permitía a los usuarios controlar cuándo aparecería información específica. Las actualizaciones del servicio habilitaron una función de "deshacer envío"; una función de "Respuesta inteligente" que generaba automáticamente ejemplos de respuestas breves para ciertos correos electrónicos; integración con Google Calendar para la organización de eventos, vistas previas de boletines informativos; y una función de "Guardar en la bandeja de entrada" que permitía a los usuarios guardar enlaces para su uso posterior.
Inbox by Gmail recibió críticas generalmente positivas. En su lanzamiento, se lo describió como "minimalista y encantador, lleno de capas y fácil de navegar", [3] con funciones consideradas útiles para encontrar los mensajes correctos; un crítico señaló que el servicio se sentía "muy parecido al futuro del correo electrónico". Sin embargo, también recibió críticas, en particular por una baja densidad de información, algoritmos que necesitaban ajustes y porque el servicio requería que los usuarios "cedieran el control" de organizar su propio correo electrónico, lo que significa que "cualquiera que ya tenga un sistema para organizar sus correos electrónicos probablemente se encontrará luchando contra el sistema de Google". [4] Google señaló en marzo de 2016 que el 10% de todas las respuestas en dispositivos móviles se originaron a partir de la función Smart Reply de Inbox.
Google suspendió el servicio en marzo de 2019.
Inbox by Gmail escaneaba los mensajes entrantes de Gmail del usuario en busca de información. Reunía los mensajes de correo electrónico relacionados con el mismo tema general en un paquete organizado, con un título que describía el contenido del paquete. Por ejemplo, los billetes de avión, los alquileres de coches y las reservas de hotel se agrupaban en "Viajes", lo que proporcionaba al usuario una visión general más sencilla de los correos electrónicos. Los usuarios también podían agrupar los correos electrónicos de forma manual para "enseñar" a Inbox cómo funcionaba el usuario. El servicio resaltaba detalles clave e información importante en los mensajes, como itinerarios de vuelo, información de eventos, fotos y documentos. Inbox podía recuperar información actualizada de Internet, incluido el estado en tiempo real de los vuelos y las entregas de paquetes. Los usuarios podían establecer recordatorios para que aparecieran mensajes importantes más tarde. Cuando un usuario necesitaba información particular, Inbox podía ayudarlo mostrando los detalles necesarios. Cuando Inbox resaltaba información que no se necesitaba de inmediato, los usuarios podían "posponer" un mensaje o recordatorio, con opciones para que la información reapareciera en un momento posterior o en una ubicación específica. [5]
En junio de 2015, Google agregó una función "Deshacer envío" a la Bandeja de entrada, dándole al usuario 10 segundos para deshacer el envío de un mensaje. [6]
En noviembre de 2015, Google agregó la función "Respuesta inteligente" a las aplicaciones móviles. Con la función "Respuesta inteligente", Inbox determinaba qué correos electrónicos podían responderse con una respuesta breve, generando tres respuestas de ejemplo de las cuales el usuario podía seleccionar una con un solo toque. [7] [8] [9] La función "Respuesta inteligente" (inicialmente disponible solo en las aplicaciones móviles de Android e iOS) se agregó al sitio web de Inbox en marzo de 2016, y Google anunció que "el 10 % de todas las respuestas en dispositivos móviles ya usan la función "Respuesta inteligente". [10] [11]
En abril de 2016, Google actualizó Inbox con tres nuevas funciones: organización de eventos de Google Calendar , vistas previas de boletines y una funcionalidad "Guardar en la Bandeja de entrada" que permite al usuario guardar enlaces para usarlos más tarde, en lugar de tener que enviarse los enlaces por correo electrónico. [12] [13]
En diciembre de 2017, Google introdujo una tarjeta de "Cancelar suscripción" que permitía a los usuarios darse de baja fácilmente de las listas de correo. La tarjeta aparecía para los mensajes de correo electrónico (de remitentes específicos) que el usuario no había abierto durante un mes. [14] [15]
Posteriormente se agregaron a Gmail algunas de las funciones más populares de Inbox by Gmail:
Según se informa, Google deseaba, en un momento por determinar, añadir la función "paquetes" a Gmail, que en ese momento solo estaba disponible en Inbox for Gmail. [17]
En marzo de 2020, todavía faltaban muchas funciones de la Bandeja de entrada en Gmail. [18]
Inbox by Gmail se anunció con una invitación limitada el 22 de octubre de 2014, disponible en la web y a través de los sistemas operativos móviles Android e iOS . [5] [19] [20] Se lanzó oficialmente al público el 28 de mayo de 2015. [21] [22] [23]
David Pierce de The Verge elogió el servicio, escribiendo que era "minimalista y encantador, lleno de capas y fácil de navegar. Es notablemente rápido y fluido en todas las plataformas, y mucho mejor en iOS que la aplicación Gmail". Sin embargo, criticó la baja densidad de información de la aplicación, con solo unos pocos correos electrónicos visibles en la pantalla a la vez, lo que la convierte en "un desafío" para los usuarios que necesitan revisar "cientos de correos electrónicos" todos los días. Aunque está seguro de que "Inbox se parece mucho al futuro del correo electrónico", Pierce escribió que había "mucho ajuste de algoritmos y condensación de diseño por hacer", con especial atención en una "vista compacta" para una vista más densa de la información en la pantalla. [24]
Sarah Mitroff de CNET también elogió a Inbox, escribiendo: "No solo es visualmente atractivo, también está lleno de funciones que te ayudan a encontrar todos los mensajes que necesitas, cuando los necesitas". Añadió que los usuarios deben "ceder el control" para organizar su correo electrónico, y que "no le va a gustar a todo el mundo", pero admitió que "si estás dispuesto... la aplicación te recompensará con una bandeja de entrada más inteligente y limpia". Mitroff señaló que, inicialmente, los usuarios tenían que entrenar a la aplicación sobre qué paquete era apropiado para ciertos correos electrónicos, escribiendo: "Es un proceso tedioso al principio, pero [ sic ] en tan solo unos días Inbox empieza a hacerlo bien". Con respecto a las desventajas del servicio, Mitroff escribió que "Inbox tiene una estrategia incorporada para gestionar tus correos electrónicos que funciona mejor por sí sola. Cualquiera que ya tenga un sistema para organizar sus correos electrónicos probablemente se encontrará luchando contra el sistema de Google". [25]
Google puso fin al servicio en marzo de 2019. Google calificó a Inbox como "un gran lugar para experimentar con nuevas ideas" y señaló que muchas de esas ideas se habían migrado a Gmail. La empresa quería, en el futuro, concentrar sus recursos en un único sistema de correo electrónico. [26]
Varios servicios, como Shortwave, intentaron resucitar algunas de las características de Inbox de Gmail para atraer a sus antiguos usuarios. [27]